Kontakta mig

Avtalsvillkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 31/08-2026

Dessa allmänna villkor gäller mellan Daniella Karlén Webbstudio (nedan kallad “Webbstudion”) och kunden (nedan kallad “Kunden”). Genom att beställa tjänster godkänner Kunden dessa villkor i sin helhet.

Företagsinformation

Webbstudion innehar F-skattsedel och är registrerad för moms. Alla uppdrag utförs i enlighet med svensk lagstiftning.

Personuppgifter & Sekretess (GDPR)

För att kunna utföra avtalade tjänster kan Webbstudion behöva behandla personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och annan information som är nödvändig för uppdraget.

  • Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
  • Information om Kunden behandlas konfidentiellt och lämnas inte ut till obehöriga tredje parter.
  • Information kan dock behöva delas med externa leverantörer när det är nödvändigt för att utföra tjänsten, exempelvis leverantörer av hosting, domänregistrering, e-post eller andra tekniska tjänster.
  • Webbstudion sparar relevanta kund- och projektuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalet och därefter i den omfattning som krävs eller tillåts enligt lag.
  • E-postkonversationer och annan projektkommunikation kan sparas för att säkerställa dokumentation och historik i uppdraget.

Avtal & Uppdrag

Ett uppdrag kan regleras genom offert, uppdragsavtal eller annan skriftlig överenskommelse mellan Webbstudion och Kunden. Vid webbdesign- och webbutvecklingsprojekt kan ett separat uppdragsavtal upprättas. Uppdragsavtalet beskriver projektets specifika omfattning, pris, leverans, funktioner och övriga projektspecifika villkor.

Dessa allmänna villkor gäller tillsammans med uppdragsavtalet.

Om det finns en motstridighet mellan dessa allmänna villkor och ett specifikt uppdragsavtal gäller uppdragsavtalets bestämmelser för det aktuella projektet.

Beställning & Betalningsvillkor

  • Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat anges. Priset för ett specifikt projekt framgår av aktuell offert eller uppdragsavtal.
  • Startavgift: Vid projekt över 5 000 kr utgår en startavgift på 25 % av det totala beloppet. Arbetet påbörjas först när startavgiften är betald.
  • Fakturering: Sker normalt via e-post med 14 eller 30 dagars betalningstid.
  • Försenad betalning: Vid försenad betalning har Webbstudion rätt att debitera lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt gällande lag. Vid utebliven betalning har Webbstudion rätt att pausa pågående arbete, support och andra tjänster tills betalningen har inkommit.

    Om Webbstudion tillhandahåller hosting eller drift av Kundens webbplats kan sådan tjänst, efter skriftlig betalningspåminnelse och enligt avtalade villkor, tillfälligt begränsas eller stängas av vid utebliven betalning.

Löpande Timdebitering

  • Timpris: För arbete som inte omfattas av ett fast pris (t.ex. mindre uppdateringar, extra support, felsökning eller tilläggsbeställningar) tillämpas löpande timdebitering. Aktuellt timpris är 800 kronor exkl. moms.
  • Minsta debitering: Allt löpande arbete debiteras per påbörjad halvtimme.
  • Prisändringar: Webbstudion förbehåller sig rätten att justera timpriset i enlighet med marknadens utveckling. Eventuella prisändringar kommuniceras till Kunden senast 30 dagar innan de träder i kraft för löpande avtal.

Leverans & Godkännande

  • Tidsplan: När webbplatsen eller annan leverans är färdig presenteras den för Kunden för granskning. Leveranstiden varierar beroende på projektets omfattning (normalt 1–2 veckor för mindre/medelstora sidor). Webbstudion ansvarar inte för förseningar som beror på att Kunden inte skickat material (texter, kontaktuppgifter, länkar, bilder med mera) i tid. När Kunden har godkänt leveransen betraktas projektet som slutfört. Ändringar som görs efter godkännande och som inte beror på fel i Webbstudions arbete kan debiteras enligt aktuellt timpris.
  • Driftstörningar: Webbstudion kan inte hållas skadeståndsskyldig om Kundens hemsida ligger nere på grund av externa serverfel eller liknande. Målet är dock alltid högsta möjliga upptid.
  • Tredjepart: Webbstudion ansvarar inte för fel i tredjeparts-plugins (t.ex. WordPress-tillägg) eller tjänster som tillhandahålls av externa leverantörer.

Ångerrätt & Avbokning

  • Företag: För företagskunder gäller ingen lagstadgad ångerrätt enligt reglerna för konsumentavtal.
  • Privatpersoner: För privatpersoner gäller konsumentlagstiftningens regler om ångerrätt i de fall de är tillämpliga.
  • Vid avbokning av ett påbörjat projekt har Webbstudion rätt till ersättning för arbete som redan utförts samt kostnader och utlägg som uppstått för Kundens räkning, i den utsträckning som följer av avtalet och tillämplig lag.

Upphovsrätt & Äganderätt

  • Äganderätt: Äganderätten till det material som Webbstudion specifikt har tagit fram för Kunden, exempelvis den färdiga webbplatsens design och specialanpassat grafiskt material, övergår till Kunden när samtliga fakturor för uppdraget är betalda i sin helhet, om inget annat har avtalats.
  • Webbstudion behåller rättigheter till material, mallar, metoder, kodkomponenter och andra resurser som Webbstudion har utvecklat eller äger sedan tidigare och som används som en del av leveransen.
  • Tredjepartsprogramvara, plugins, bilder, typsnitt och andra licensierade resurser omfattas av respektive licensvillkor.
  • Kunden får inte sälja vidare eller överlåta tredjepartslicenser som inte är överlåtbara enligt respektive licensvillkor.

Portfolio & Referenser

Webbstudion har rätt att visa färdiga projekt i sin portfolio, på sin webbplats och i marknadsföringsmaterial, om inget annat skriftligen har avtalats. Webbstudion kan även placera en diskret hänvisning, exempelvis “Design av Daniella Karlén Webbstudio”, på den färdiga webbplatsen. Kunden kan begära att sådan hänvisning tas bort.

Logotyper & Grafik

  • Vid framtagning av logotyper och grafiskt material arbetar Webbstudion utifrån Kundens önskemål samt professionella designprinciper avseende exempelvis typografi, färg och layout.
  • När slutfakturan för logotypen eller det grafiska uppdraget är betald övergår de avtalade kommersiella rättigheterna till Kunden, om inget annat anges i uppdragsavtalet.
  • Leveransformat anges i respektive offert eller uppdragsavtal. Webbstudion sparar originalfiler som en säkerhetsåtgärd, men Kunden ansvarar själv för att arkivera levererade filer.

  • Webbstudion sparar originalfiler som en säkerhetsåtgärd, men Kunden ansvarar själv för att arkivera levererade filer.

Support & Serviceavtal

  • Support ges vardagar 10:00–17:00.
  • Support och mindre ändringar som inte ingår i ett eventuellt underhållsavtal debiteras enligt Webbstudions aktuella timpris.
  • Om Kunden själv ändrar kod, plugins, teman, inställningar eller andra tekniska delar av webbplatsen och detta orsakar problem, kan återställning och felsökning debiteras enligt aktuellt timpris.

Elementor Pro & Licenser

  • Användning: Webbstudion använder Elementor Pro för att bygga och designa moderna, användarvänliga och tekniskt optimerade hemsidor.
  • Kostnad & Betalning: För tillgång till Elementor Pro tillkommer en kostnad om 49 kr/månad, såvida inte årsbetalning för underhållsavtal valts, då licensen ingår utan extra kostnad.
  • Licensens omfattning: Licensen tillhandahålls via Webbstudions agentur-konto. Om Kunden väljer att flytta hemsidan från Webbstudions förvaltning eller avsluta sitt underhållsavtal, upphör licensen att gälla via Webbstudion. Kunden behöver då köpa en egen licens från Elementor för att fortsätta få uppdateringar och full funktionalitet i redigeringsläget.
  • Ansvar: Då Elementor Pro är en tredjepartsprogramvara kan Webbstudion inte hållas ansvarig för eventuella buggar, säkerhetshål eller funktionsändringar som orsakas av programvarans utvecklare.

Ansvarsbegränsning

Webbstudion ansvarar för att utföra avtalade tjänster med rimlig fackmässighet och omsorg.

Webbstudion ansvarar inte för:

  • driftstörningar hos externa leverantörer
  • fel i tredjepartsplugins eller programvara
  • ändringar i externa tjänster
  • serverfel hos Kundens hostingleverantör
  • säkerhetsincidenter som ligger utanför Webbstudions kontroll
  • fel som uppstår till följd av Kundens egna ändringar
  • material eller information som Kunden själv har tillhandahållit och som visar sig vara felaktigt.


Webbstudion ansvarar inte heller för indirekta skador eller ekonomiska följdskador, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Force Majeure

Webbstudion är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. krig, naturkatastrofer, hackerattacker eller omfattande elavbrott).

Ändringar av villkoren

Webbstudion har rätt att uppdatera dessa allmänna villkor. Den version av villkoren som gäller vid tidpunkten då ett uppdrag ingås gäller för det aktuella uppdraget, om inget annat har avtalats. Vid löpande avtal kan uppdaterade villkor börja gälla efter att Kunden informerats om ändringen och fått skälig tid att ta del av de nya villkoren.

Tillämplig lag & tvister

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan Webbstudion och Kunden. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av behörig domstol enligt svensk lag.