Kontakta mig

Avtalsvillkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 13/04-2026

Dessa allmänna villkor gäller mellan Daniella Karlén Webbstudio (nedan kallad “Webbstudion”) och kunden (nedan kallad “Kunden”). Genom att beställa tjänster godkänner Kunden dessa villkor i sin helhet.

Företagsinformation

Webbstudion innehar F-skattsedel och är registrerad för moms. Alla uppdrag utförs i enlighet med svensk lagstiftning.

Personuppgifter & Sekretess (GDPR)

För att kunna utföra våra tjänster behöver vi spara uppgifter som namn, adress, e-post och telefonnummer.

  • Konfidentialitet: Information om Kunden lämnas aldrig ut till tredje part, förutom när det krävs för att utföra tjänsten (t.ex. vid domänregistrering) eller om polisen begär det enligt lag.
  • Lagring: Uppgifter lagras så länge kundförhållandet råder och i upp till 24 månader därefter, eller så länge bokföringslagen kräver det.
  • Kommunikation: E-postkonversationer sparas för att säkerställa historik i projekten.

Beställning & Betalningsvillkor

  • Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat anges.
  • Startavgift: Vid projekt över 5 000 kr utgår en startavgift på 25 % av det totala beloppet. Arbetet påbörjas först när startavgiften är betald.
  • Fakturering: Sker normalt via e-post med 14 eller 30 dagars betalningstid.
  • Försenad betalning: Vid försenad betalning tillkommer en lagstadgad påminnelseavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta. Webbstudion har rätt att pausa tjänster eller stänga ner hemsidan om betalning uteblir trots påminnelse.

Löpande Timdebitering

  • Timpris: För arbete som inte omfattas av ett fast pris (t.ex. mindre uppdateringar, extra support, felsökning eller tilläggsbeställningar) tillämpas löpande timdebitering. Aktuellt timpris är 800 kronor exkl. moms.
  • Minsta debitering: Allt löpande arbete debiteras per påbörjad halvtimme.
  • Prisändringar: Webbstudion förbehåller sig rätten att justera timpriset i enlighet med marknadens utveckling. Eventuella prisändringar kommuniceras till Kunden senast 30 dagar innan de träder i kraft för löpande avtal.

Leverans & Ansvar

  • Tidsplan: Leveranstiden varierar beroende på projektets omfattning (normalt 2–4 veckor för mindre/medelstora sidor). Webbstudion ansvarar inte för förseningar som beror på att Kunden inte skickat material (text/bild) i tid.
  • Driftstörningar: Webbstudion kan inte hållas skadeståndsskyldig om Kundens hemsida ligger nere på grund av externa serverfel eller liknande. Målet är dock alltid högsta möjliga upptid.
  • Tredjepart: Webbstudion ansvarar inte för fel i tredjeparts-plugins (t.ex. WordPress-tillägg) eller tjänster som tillhandahålls av externa leverantörer.

Ångerrätt & Avbokning

  • Företag: Ångerrätt gäller ej för företagskunder.
  • Privatpersoner: 14 dagars lagstadgad ångerrätt gäller, men upphör när tjänsten påbörjats. Om arbetet påbörjats och Kunden ångrar sig, debiteras 65 % av projektkostnaden samt utlägg för domäner och licenser.
  • Stillastående projekt: Om Kunden inte inkommer med material inom rimlig tid trots påminnelser, förbehåller sig Webbstudion rätten att slutfakturera hela beloppet.

Upphovsrätt & Äganderätt

  • Äganderätt: Kunden äger full rätt till hemsidan, filer och logotyper först när slutfakturan är betald i sin helhet.
  • Licenser: Webbstudion använder ofta licensierade bilder och typsnitt. Dessa får endast användas på den specifika hemsidan och får inte säljas vidare eller kopieras till andra projekt.
  • Referens: Webbstudion har rätt att visa upp projektet i sin portfolio och placera en diskret länk (t.ex. “Design av Daniella Karlén Webbstudio”) i hemsidans sidfot, såvida inget annat avtalats.

Logotyper & Grafik

  • Designprocess: Webbstudion designar logotyper och grafik i professionella verktyg som Adobe Illustrator eller Photoshop. Vid framtagning av logotyper föreslår Webbstudion lämplig typografi och färgskala för att säkerställa ett professionellt resultat, även om Kunden har egna önskemål.
  • Äganderätt: När slutfakturan för logotypen är betald övergår den kommersiella äganderätten till Kunden. Kunden har då rätt att använda logotypen i tryck, digitalt och i övriga kommersiella sammanhang.
  • Originalfiler: Logotyper levereras i de format som överenskommits (vanligtvis vektoriserad EPS/PDF för tryck samt PNG/JPG för webb). Webbstudion sparar originalfiler som en säkerhetsåtgärd, men Kunden ansvarar själv för att arkivera sina levererade filer.

Support & Serviceavtal

  • Support ges vardagar 10:00–17:00.
  • Eget ansvar: Om Kunden själv ändrar i kod eller inställningar så att sidan går sönder, debiteras supporttid enligt gällande timtaxa för att återställa sidan.

Elementor Pro & Licenser

  • Användning: Webbstudion använder Elementor Pro för att bygga och designa moderna, användarvänliga och tekniskt optimerade hemsidor.
  • Kostnad & Betalning: För tillgång till Elementor Pro tillkommer en kostnad om 49 kr/månad, såvida inte årsbetalning för underhållsavtal valts, då licensen ingår utan extra kostnad.
  • Licensens omfattning: Licensen tillhandahålls via Webbstudions agentur-konto. Om Kunden väljer att flytta hemsidan från Webbstudions förvaltning eller avsluta sitt underhållsavtal, upphör licensen att gälla via Webbstudion. Kunden behöver då köpa en egen licens från Elementor för att fortsätta få uppdateringar och full funktionalitet i redigeringsläget.
  • Ansvar: Då Elementor Pro är en tredjepartsprogramvara kan Webbstudion inte hållas ansvarig för eventuella buggar, säkerhetshål eller funktionsändringar som orsakas av programvarans utvecklare.

Force Majeure

  • Webbstudion är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. krig, naturkatastrofer, hackerattacker eller omfattande elavbrott).